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FOIRE AUX QUESTIONS
Questions fréquemment posées
Foires aux questions
Les produits Maison Farafina sont formulés et conditionnés avec soin.
Nos poudres brutes sont séchées, moulues et tamisées de manière artisanale afin de préserver leurs propriétés naturelles.
Certains de nos soins finis sont fabriqués et testés en laboratoire afin de garantir leur sécurité, stabilité et efficacité.
Nous collaborons avec des laboratoires partenaires certifiés, qui respectent les normes européennes les plus strictes en matière de cosmétique naturelle.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les délais de livraison varient ensuite selon votre destination : France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés Europe : 5 à 7 jours ouvrés International : 7 à 15 jours ouvrés Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d’origine. Les produits déjà utilisés ou ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène. Pour initier un retour, écrivez-nous à contact@maisonfarafina.com avec votre numéro de commande.
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